공지사항

배송지연 안내 오픈톡 확인 부탁드립니다.

거래처 여러분, 이제 발주하실 때 신용·체크카드로 상품대금을 결제할 수 있어요. 카드결제에 따른 추가 수수료는 없습니다.

■ 이렇게 이용하세요

1) 로그인 후 엑셀 또는 텍스트로 발주 내용을 등록해주세요.

2) 결제수단에서 「신용·체크카드」를 선택해주세요.

3) 카드결제 화면에서 결제를 완료하면, 승인 확인 후 발주가 진행됩니다.

■ 결제창을 닫았거나 결제가 완료되지 않았다면

같은 주문을 다시 등록하지 마시고, 발주 내역의 「결제하기」에서 카드결제를 이어가 주세요. 결제 승인이 완료되지 않은 주문은 발주가 진행되지 않습니다.

■ 이용 전 확인해주세요

· 승인된 사업자 회원의 본인 주문에 이용할 수 있어요. 주정산 거래처는 기존 정산 방식을 유지합니다.

· 카드로 상품대금 전액을 결제하며, 예치금과 함께 사용할 수는 없어요. 카드로 예치금을 충전하는 기능은 제공하지 않습니다.

· 엑셀 파일을 여러 개 올리면 파일별로 결제해주세요. 카드결제는 한 묶음 1~500건, 합계 1,000원 이상부터 가능합니다.

· 카드결제를 준비한 주문은 다른 결제수단으로 변경하거나 주문 내용을 수정할 수 없어요. 취소가 필요하면 관리자에게 문의해주세요. 엑셀 카드결제 취소는 묶음 전체 금액 기준으로 처리됩니다.

· 카드 선택이 보이지 않으면 페이지를 새로고침해주세요.

거래처가 쓰는 프로그램(엑셀 자동화·자체 ERP·주문관리 툴 등)에서 우리에게 바로 발주를 넣고, 송장·정산을 받아갈 수 있는 「연동 API」를 열었어요. 채널마다 손으로 옮기던 일을 코드 한 번으로 자동화할 수 있어요.

■ 무엇이 되나요

· 상품·단가 조회 — 우리 판매 상품과 도매가를 그대로 받아오기

· 상품 매칭 — 내 상품명을 우리 상품과 한 번만 연결하면, 다음부턴 내 이름으로 주문

· 발주 등록 — 내 프로그램에서 주문을 우리에게 자동 전송

· 발주·송장 조회 — 진행상태와 운송장 번호 받아오기 (바뀐 것만 골라오는 기능도)

· 예치금 잔액 · 취소/반품 내역 조회

■ 어떻게 시작하나요

1) [내 계정] → 「🔑 API 연동 키」에서 키 발급 (Client ID · Secret)

2) 개발 문서 보고 연동: www.sweetiefood.com/developers

3) 토큰 발급 → 상품 조회 → 발주 등록, 순서대로

■ 참고

· 연동 키(Secret)는 발급 시 한 번만 보여요. 안전하게 보관하세요.

· 허용 IP를 지정하면 그 IP에서만 호출돼요. 모든 조회는 본인(거래처) 데이터로만 제한됩니다.

· 개발이 가능한 거래처를 위한 기능이에요. 연동이 어려우시면 기존처럼 화면에서 발주하셔도 됩니다.

문의: sweetiefoodonline@gmail.com

오픈마켓(네이버 스마트스토어·쿠팡·토스쇼핑)에서 받은 주문을, 우리 시스템으로 자동으로 가져와 발주하고 송장까지 되돌려 보내드려요. 채널마다 손으로 옮기던 일을 없앴어요.

■ 무엇이 되나요

· 주문 자동 수집 — 오픈마켓 새 주문을 가져와 우리에게 발주

· 송장 자동 전송 — 우리가 출고하면 운송장을 그 마켓에 자동 등록

· 가격 동기화 — 내가 정한 판매가를 마켓에 한 번에 반영

· 취소·반품·문의 모아보기 — 여러 마켓 것을 한 화면에서

■ 어디서 하나요

· 왼쪽 [내 계정] → 「마켓관리」

· 네이버 / 쿠팡 / 토스 탭에서 각각 연결

■ 이렇게 쓰세요

1) 마켓관리 → 연결할 마켓 탭 → 「연결」에 API 키를 넣고 저장

2) 「연결 테스트」로 초록불(연결 성공) 확인

3) 「상품 연동」에서 마켓 상품 ↔ 우리 상품을 한 번만 연결

4) 이후 주문은 자동으로 발주 → 송장 → 가격까지 처리돼요

■ 참고

· 연결 정보(API 키)는 암호화되어 안전하게 보관돼요.

· 처음 보는 상품은 한 번만 「상품 연동」에서 연결해 두면, 다음부터는 자동이에요.

· API 키 발급 방법은 각 마켓 탭 안에 단계별 안내가 있어요.

· 판매관리 탭에서 오늘·이번주·이번달 발주·마진·재구매 고객도 볼 수 있어요.

상품을 되파실 때 쓰실 이미지를, 상품 상세페이지에서 바로 보고 골라 받을 수 있게 했어요.

■ 어디서 쓰나요

· 상품 상세페이지 → 아래 「상품정보」 탭 맨 아래

· 「📥 상품 이미지 받기」 칸에 그 상품 사진들이 격자로 쫙 떠요. (사업자 회원 전용)

■ 이렇게 쓰세요

1) 원하는 상품 상세페이지로 들어가기

2) 상품정보 탭 아래 이미지 격자에서 마음에 드는 사진 확인

3) 사진 아래 「⬇ 받기」를 누르면 원본 그대로 다운로드

· 사진을 누르면 크게도 볼 수 있어요

· 여러 장이면 「더 보기」로 이어서 볼 수 있어요

■ 참고

· 미리보기는 가볍게(작게) 뜨지만, 받으실 땐 원본 고화질로 받아져요.

· 이미지가 아주 많은 상품은 「드라이브에서 열기」로 폴더 전체도 볼 수 있어요.

· 상세페이지 소재는 앞으로도 꾸준히 늘려갈게요.

주문에 문제가 있을 때 사진과 함께 CS(환불) 요청을 더 간편하게 넣을 수 있도록 개선했어요.

■ 새로 생긴 것

· 왼쪽 [내 계정] 메뉴에 「CS 요청」이 생겼어요.

· 그동안 발주하신 내역을 한눈에 보고, 검색해서 원하는 주문을 바로 찾을 수 있어요.

· 엑셀로 한 번에 발주하신 건은 그 묶음(배치) 단위로 정리되어 보여요.

■ 이렇게 쓰세요

1) [내 계정] → [CS 요청] 클릭

2) 문제가 있는 주문을 찾기 (검색창에 상품명·날짜·받는분으로 검색 가능)

3) 해당 주문에서 「🛟 CS 요청」 버튼 → 사유 입력 + 사진 첨부 → 보내기

■ 참고

· 사진은 여러 장 첨부할 수 있어요 (자동으로 크기가 줄어 빠르게 올라가요).

· 관리자가 사진과 사유를 확인한 뒤 환불 %를 정해드려요.

· 발송 전 주문의 취소는 기존처럼 「주문 취소 요청」을 이용해주세요.

거래명세표에서 이제 원하는 기간별로 보고, 정식 거래명세표를 바로 뽑을 수 있어요.

▶ 일별 · 주별 · 월별 보기

· [기간별 발주·입금]에서 일/주/월 버튼으로 원하는 단위로 전환

· 각 기간의 발주액 · 입금액 · 차액을 한눈에

▶ 정식 거래명세표 출력 (인쇄 · PDF)

· 각 기간 줄의 [📄 거래명세표] 버튼을 누르면 정식 양식이 새 창에 떠요

· 품목 · 규격 · 수량 · 단가 · 공급가액 · 합계금액(VAT포함) · 기존 미수금까지

· 바로 인쇄하거나 PDF로 저장해 세금·회계 자료로 사용하세요

▶ 엑셀 다운로드

· 품목 단위 내역을 엑셀(CSV)로 받아 장부·정산에 활용

로그인 후 [내 계정 → 거래명세표]에서 확인하세요. 공급자(따고담고) 정보는 자동으로 들어가고, 받는 분(사업자) 정보도 회원 정보에서 자동으로 채워져요. (상호·사업자번호·주소가 비어 있으면 회원정보에 입력해두시면 명세표에 함께 표시됩니다.)

이제 상품 상세페이지에서 그 상품이 네이버에서 얼마나 검색·클릭되는지 최근 1년 흐름을 바로 볼 수 있어요. 제철·성수기와 요즘 뜨는 상품을 한눈에 확인하세요.

▶ 무엇을 볼 수 있나요

· 네이버 검색량 추이 — 대표 검색어를 얼마나 검색하는지 그래프로

· 네이버쇼핑 클릭 추이 — 쇼핑에서 얼마나 클릭되는지 흐름

· 관련 인기 검색어까지 함께 비교 (최대 5개)

▶ 이렇게 보세요

· 일별 / 주별 / 월별로 전환해서 원하는 기간으로

· 그래프 아래 정확한 수치 표로 숫자까지 확인

· 최근 1년치라 「언제 가장 많이 찾는지(제철·계절 흐름)」가 보여서 구매·발주 타이밍 잡기 좋아요

▶ 어디서 보나요

상품 상세페이지 → [상세정보] 탭 → 아래쪽 「📈 네이버 검색량 추이」·「🛒 네이버쇼핑 클릭 추이」

※ 네이버 데이터랩·검색광고 데이터를 기반으로 하며, 검색어가 등록된 상품에 표시돼요. 쇼핑 클릭 추이는 네이버가 실제 클릭수를 공개하지 않아 검색 규모로 환산한 추정치(키워드 비교용)예요.

이제 거래처님이 직접 [내 계정 → 거래명세표]에서 그동안의 거래를 한 화면으로 확인할 수 있어요.

▶ 무엇을 볼 수 있나요

· 총 발주액 · 총 입금액 · 미수금 요약

· 월별 발주·입금 표

· 발주 주문내역 전체 + 입금내역 전체

▶ 인쇄·PDF 저장

· [인쇄 / PDF 저장] 버튼으로 거래명세표를 깔끔하게 출력하거나 PDF로 보관할 수 있어요.

로그인 후 왼쪽 메뉴 [내 계정 → 🧾 거래명세표]에서 확인하세요.

이제 따고담고를 앱으로 더 편하게 만나보세요.

▶ 설치 방법

1. 구글 플레이스토어(Play 스토어)에서 「따고담고」 검색

2. 앱 설치 후 열기

▶ 앱으로 받는 알림

앱을 설치하시면 주문 상태 변경·입금 확인·새 공지 소식을 앱 푸시 알림으로 바로 받아보실 수 있어요. 설치 후 알림 허용을 눌러주세요.

※ 현재 안드로이드(구글 플레이)에서 이용 가능하며, 아이폰용은 준비 중이에요.

이제 상품 상세페이지에서 요일별 당일발송률을 확인할 수 있어요. 평일 오전 10시 30분 이전에 들어온 주문이 그날 바로 발송된 비율을 월~금 요일별로 보여드려요. 상품정보 탭 아래에서 확인하세요. 발송이 쌓이면서 계속 업데이트돼요!

사업자 회원 발주가 더 빨라졌어요! [발주 → 텍스트입력]에서 받는분 이름·상품 / 전화번호 / 주소 / 배송메모를 그대로 붙여넣으면 자동으로 채워져요. 여러 명은 빈 줄로 구분하면 한 번에 들어가고, 상품 이름도 자동으로 맞춰드려요. 엑셀 없이 바로 발주하세요.

안녕하세요! 더 편하게 이용하실 수 있도록 쇼핑몰에 여러 기능이 추가됐어요.

💳 예치금(적립금) 충전·결제

미리 충전해 두고, 주문할 때 예치금으로 간편하게 결제하실 수 있어요. 결제 확인도 빨라요.

🏦 무통장 입금 자동 확인

입금해 주시면 입금자명과 금액을 자동으로 맞춰 결제완료로 처리돼요. 따로 알려주실 필요 없이 빠르게 진행돼요.

🚚 배송조회

주문 내역에서 택배 배송상태(집화 → 배송중 → 배송완료)를 바로 확인하실 수 있어요.

🍊 제주·도서산간 추가배송비 자동 안내

배송지 주소에 따라 추가 배송비(제주·도서산간)가 자동으로 계산되어 결제 전에 표시돼요.

🛟 교환·환불(CS) 요청

받으신 상품에 문제가 있으면, 주문 화면에서 사진과 함께 바로 요청하실 수 있어요.

❌ 주문 취소 요청

발송 전 주문은 취소를 요청하실 수 있어요. (입금 전 주문은 바로 취소 가능)

🧾 세금계산서 발행 (사업자 회원)

사업자 회원은 월별 입금 내역으로 세금계산서를 받으실 수 있어요.

📢 공지사항 탭

공지사항이 「상품 변동」과 「새 기능·소식」 탭으로 나뉘어, 필요한 소식을 더 쉽게 보실 수 있어요.

앞으로도 더 편리하게 개선해 나갈게요. 감사합니다 🙂